Ответы на часто задаваемые вопросы

• Как купить на этом сайте прокси?
  Для покупки пакета прокси, вам нужно зарегистрироваться, пополнить баланс и оплатить выбранный вами тариф, активация произойдет автоматически.
• Что такое потоки?
  Потоки - это количество одновременных подключений к прокси (в одну секунду). Например, Вам нужно зарегистрировать 100 аккаунтов. Допустим, на регистрацию одного аккаунта потребуется 15 секунд. Если их регистрировать в один поток, Вы потратите на это примерно 25 минут (15x100 = 1500). Если регистрировать аккаунты в 100 потоков, Вы потратите 15 секунд (все аккаунты будут регистрироваться одновременно).
• В каком браузере работают ваши прокси?
  Наши прокси работают во всех браузерах по всем протоколам SOCKS4/SOCKS5/HTTP/HTTPS одновременно.
• Можно ли купить несколько подписок?
  В одном аккаунте можно купить несколько подписок прокси, количество подписок не ограничено.
• В каких программах можно использовать ваши прокси?
  Прокси работают со многими популярными программами т.к. ZennoPoster, A-Parser, Ботовод, Инвайтер, XRumer и т.д.
• Можно ли использовать прокси для рассылок почты?
  Да, но только из веб клиентов. SMTP, IMAP порт для наших прокси закрыт.
• В списке прокси попадается один и тот же IP, это нормально?
  Да, но порт у них разный. А каждый порт - это различный выходной IP адрес.
• Ваши прокси ведут логи?
  Нет, наши прокси анонимные и не ведут никаких логов. Поэтому использовать их безопасно!
• Какой таймаут лучше использовать?
  Мы рекомендуем таймаут 10 секунд.
• Как часто происходит обновление списка прокси?
  Список прокси обновляется каждые 5 минут. Примерно за 15 минут список меняется на 3-5%.
• Что такое API и как им пользоваться?
  API ссылка с документацией доступна в личном кабинете после покупки любого тарифного пакета, с помощью API вы можете отфильтровать список прокси по скорости, странам, городам и т.п. А так же привязать IP адрес, с которого будут доступны прокси.
• Мой пакет прокси заморожен! Что делать?
  Доступ к прокси временно приостановлен из за превышения количества активных потоков (количества одновременных соединений к прокси). Время деактивации подписки составит 1 час, после чего доступ к прокси будет восстановлен. Рекомендуем уменьшить количество используемых потоков или купить подписку прокси с большим количеством потоков.
• Можно ли досрочно разморозить аккаунт?
  Для быстрой разморозки аккаунта и активации прокси Вы можете продлить свою действующую подписку на любой срок или улучшить тарифный план (купить большее количество потоков). При повторном превышении потоков аккаунт будет заморожен вновь.
• У меня динамический IP адрес. Что мне делать?
  Вы можете регулярно менять свой IP адрес в личном кабинете, количество изменений не ограничено. Либо воспользоваться API ссылкой или нашей программой.
• Я купил тарифный план на месяц, но уезжаю на неделю. Возможно ли приостановить подписку?
  К сожалению, приостановление услуг невозможно.
• Как часто я могу брать бесплатный тарифный план?
  Бесплатный тест прокси мы предоставляем только один раз. Количество тестового пакета может быть ограничено!
• Я купил прокси, но они не работают. Как быть?
  После активации тарифного плана, вам нужно прописать свой IP адрес в разделе "панель управления" личного кабинета и подождать 5 минут. Если прокси так и не заработали, обратитесь в службу поддержки.
• Какие страны у ваших прокси?
  Список стран и количество онлайн вы можете увидеть без регистрации на странице "список прокси".
• Как продлить подписку?
  Для продления текущей подписки прокси вам нужно сделать покупку такого же тарифного плана в разделе "улучшить", и тогда время будет прибавлено в текущему.
• У вас есть автоматическое продление тарифного плана?
  Для автоматического продления тарифного плана Вам необходимо поставить соответствующую галочку в разделе "профиль", и данный тарифный план будет автоматически продлен на тот период, на который он был ранее приобретен. Опция работает только при достаточном средств на вашем счету.
• Мне не подходит тарифный план, можно его поменять?
  Да, после покупки тарифного плана, Вы можете его обменять на другой (с большим количеством прокси или потоков). Сумма при покупке будет автоматически скорректирована с учетом Вашей текущей подписки.
• Мне нужны прокси определенной страны!
  Список доступных стран Вы можете увидеть на странице "список прокси", без регистрации и покупки тарифного плана. Если нужная Вам страна есть в этом списке, то после покупки тарифного плана Вы сможете отфильтровать прокси по этой стране.
• Не могу войти в личный кабинет. Не подходит пароль!
  Вы можете восстановить свой пароль автоматически, и он придет к Вам на e-mail!
• У вас есть программа для работы с прокси?
  Нашим клиентам, мы предоставляем программу для удобной работы с прокси. Подключение к прокси по двойному щелчку мыши (не нужно прописывать каждый раз прокси в настройках системы), смена прокси через определенный промежуток времени, выборка по стране, городу, скорости и т.д. А так же удобный экспорт списка прокси в файл.
• Какие у Вас гарантии?
  Если Вам не подходят прокси, мы делаем полный возврат средств в течении 24 часов на балланс сайта! Если пакет прокси куплен на сутки, возврат невозможен.
• На мой вопрос нет ответа!
  Задайте свой вопрос нашим специалистам через тикет-систему.